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林 和男のブログ

ご機嫌、お客様インタビュー

昨日、最近一番楽しみにしている

 

社員が担当したお客様インタビューに日でした。

 

 

 

今回の営業担当社員は

 

「トミー」こと、

 

 

冨岡君です。

 

 

 

この男が、もう、うん。

 

噛めば噛むほど味が出るというか、

 

ホンマにオモロイ男です。

 

 

 

今回そのお客様にもインタビューさせて頂いた時も

 

本当に、家探しが「楽しかった。」

 

 

 

この「楽しかった」という言葉が

 

何度も出てきてくれたことが

 

社長として、本当に嬉しいです。

 

 

 

 

インタビューでも行ったんですが、

 

私はもちろんお客様が潜在的に求める家を

 

プロとしてご提案することは当たり前で

 

大切なのはそのプロセスの段階で

 

家探しを楽しんでほしいと思っています。

 

 

 

 

トミー~~~!

 

 

 

 

100点!

 

 

 

 

 

冨岡のことばかりでなく

 

そのお客様ともインタビューが終わってから

 

色々とお話を伺えて、

 

 

小さな時から住宅が好きで

 

宅建の勉強もしようかと思ったくらいとのことでした。

 

しかし、不動産業界自体にはなんとなく

 

怖い、だまされそうというような

 

イメージをお持ちだったとか。

 

でも冨岡さんは契約も終わり、引き渡しの後も

 

マメに連絡を取ってくれて、

 

失礼かもしれませんが、私にってはもう…。

 

 

 

 

 

トモダチ

だと思っています。

 

 

 

 

 

本当に嬉しいですね。

 

 

 

 

 

 

そんなお客様と出会えて

 

ご期待に添えたこと。

 

疑心暗鬼だったところもあるかと思いますが

 

イメージを変えることが出来て

 

楽しんでもらって、トモダチというところまで

 

人と人の間を取り持てたこと、

 

素直に褒めてあげたいと思います。

 

そしてこのDNAを絶やすことなく

 

さらに新しい社員に移植していくことが

 

私の使命です。

 

ではまた明日。

 

 

 

 

 

 


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